Política de Privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

A Editora Celestis valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, leitores e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de maneira clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais fornecidas durante a utilização de nossa loja virtual e dos serviços relacionados à editora.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quais dados pessoais coletamos?

A Editora Celestis poderá coletar informações pessoais necessárias ao funcionamento de seus serviços, conforme a interação de cada usuário com nossa loja.

1.1. Informações fornecidas diretamente pelo usuário

• Nome completo;

• CPF, quando necessário para faturamento ou emissão de documentos fiscais;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Informações relacionadas aos pedidos e ao histórico de compras;

• Dados fornecidos em formulários, solicitações de atendimento e inscrições em nossa newsletter.

1.2. Informações coletadas automaticamente

Durante a navegação em nossa loja virtual, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas pela plataforma e pelas ferramentas integradas, incluindo:

• Endereço IP;

• Tipo de dispositivo utilizado;

• Navegador e sistema operacional;

• Data e horário de acesso;

• Páginas visitadas e interações com o site;

• Cookies e identificadores eletrônicos.

A coleta dessas informações dependerá das funcionalidades e tecnologias efetivamente utilizadas pela loja.

2. Para quais finalidades utilizamos seus dados?

As informações pessoais poderão ser utilizadas para:

• Processar compras e pagamentos;

• Confirmar pedidos e emitir documentos fiscais;

• Organizar a preparação, expedição e entrega de produtos;

• Enviar atualizações sobre pedidos, pré-vendas e prazos de entrega;

• Prestar atendimento e responder dúvidas ou solicitações;

• Processar trocas, devoluções e reembolsos;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Prevenir fraudes e proteger a segurança das operações;

• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da loja;

• Enviar novidades editoriais, lançamentos, campanhas e promoções, quando houver fundamento legal adequado.

A Editora Celestis compromete-se a utilizar os dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com os serviços oferecidos.

3. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada operação.

Entre as principais bases legais utilizadas, quando aplicáveis, estão:

• Execução de contrato: para processar compras, pagamentos, entregas e demais serviços solicitados;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender exigências fiscais, contábeis e administrativas;

• Legítimo interesse: quando cabível, para segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços, respeitados os direitos dos titulares;

• Consentimento: quando necessário para determinadas comunicações promocionais ou tecnologias de rastreamento;

• Exercício regular de direitos: para resguardar direitos em procedimentos administrativos, judiciais ou arbitrais.

O fornecimento de dados para a realização de uma compra não representa consentimento irrestrito para sua utilização em outras finalidades.

4. Newsletter e comunicações promocionais

A Editora Celestis poderá disponibilizar a newsletter Carta Celeste, destinada ao compartilhamento de novidades, lançamentos literários, campanhas, promoções e conteúdos relacionados ao nosso universo editorial.

Quando o envio depender de consentimento, a inscrição será voluntária.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastramento disponibilizado nas mensagens ou entrando em contato pelos canais oficiais da editora.

O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de informações necessárias ao processamento de pedidos, atendimento ao cliente ou cumprimento de obrigações legais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja virtual poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado de seus recursos, melhorar a experiência de navegação e compreender a utilização do site.

Essas tecnologias poderão incluir:

• Cookies necessários: utilizados para funcionalidades essenciais, como carrinho de compras, autenticação e segurança;

• Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender o comportamento de navegação e avaliar o funcionamento da loja;

• Cookies de publicidade: quando habilitados, utilizados para mensurar campanhas e apresentar conteúdos promocionais relevantes.

Quando exigido pela legislação, o uso de cookies não essenciais dependerá das escolhas de consentimento disponibilizadas ao visitante.

O usuário também poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações de seu navegador.

A desativação de alguns cookies poderá comprometer funcionalidades específicas da loja.

6. Compartilhamento de dados pessoais

A Editora Celestis poderá compartilhar dados pessoais com empresas e prestadores de serviços necessários ao funcionamento de suas operações, sempre observando as finalidades descritas nesta política.

Entre esses prestadores poderão estar:

• Nuvemshop: plataforma utilizada para o funcionamento da loja virtual;

• Intermediadores de pagamento: responsáveis pelo processamento e pela segurança das transações financeiras;

• Correios e transportadoras: responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos;

• Prestadores de serviços tecnológicos: relacionados à comunicação, suporte, hospedagem, análise e segurança, quando utilizados;

• Autoridades públicas e órgãos competentes: quando o compartilhamento for necessário para cumprimento de obrigações legais.

O compartilhamento será limitado às informações pertinentes à prestação dos serviços e às finalidades legítimas envolvidas.

A Editora Celestis não comercializa cadastros de clientes como atividade de venda de dados pessoais.

7. Armazenamento e segurança das informações

A Editora Celestis busca adotar medidas administrativas e técnicas adequadas, dentro de sua esfera de responsabilidade, para reduzir os riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida de dados pessoais.

Parte das informações poderá ser processada e armazenada por plataformas e prestadores de serviços utilizados nas operações da loja, sujeitos às suas respectivas práticas e responsabilidades de segurança.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum ambiente digital pode ser considerado completamente livre de riscos.

Em caso de incidentes de segurança envolvendo dados pessoais, serão observadas as providências e comunicações exigidas pela legislação aplicável.

8. Prazo de armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

Determinadas informações poderão ser conservadas após o encerramento da relação comercial para:

• Cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;

• Atendimento a exigências legais ou regulatórias;

• Exercício regular de direitos;

• Prevenção de fraudes, quando houver fundamento legal;

• Outras hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

Quando não houver mais fundamento para sua manutenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Direitos dos titulares de dados pessoais

Nos termos da LGPD, os titulares poderão exercer os direitos previstos na legislação, observados os requisitos aplicáveis.

Entre esses direitos estão:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;

• Informações sobre o compartilhamento de dados pessoais;

• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• Revogação do consentimento;

• Eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• Oposição ao tratamento, quando cabível;

• Solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos termos da legislação.

Para exercer seus direitos, o titular deverá entrar em contato pelo canal oficial de privacidade disponibilizado pela Editora Celestis.

Poderão ser solicitadas informações necessárias à confirmação da identidade do titular, a fim de evitar acessos ou divulgações indevidas.

As solicitações serão analisadas conforme os prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela loja poderão realizar o processamento ou armazenamento de informações fora do território brasileiro.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os requisitos e mecanismos de proteção previstos na LGPD e nas regulamentações aplicáveis.

11. Links e serviços de terceiros

Nossa loja poderá disponibilizar links para redes sociais, plataformas de pagamento e outros serviços externos.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de utilização.

A Editora Celestis recomenda a leitura dessas políticas antes do fornecimento de informações pessoais a terceiros.

12. Privacidade de crianças e adolescentes

A Editora Celestis respeita a proteção dos dados pessoais de crianças e adolescentes, observando a legislação aplicável e o princípio do melhor interesse desses titulares.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, serão observados os requisitos legais pertinentes, considerando a finalidade do tratamento e as medidas de proteção adequadas.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

A Editora Celestis poderá atualizar esta política sempre que necessário, especialmente em razão de alterações em suas operações, ferramentas utilizadas ou obrigações legais.

A versão atualizada será disponibilizada em nossa loja virtual, acompanhada da data de sua última revisão.

Quando necessário, serão adotadas medidas adicionais de comunicação aos titulares.

14. Contato para assuntos de privacidade